Ohita pääsisältöön

Saapuvat asiakkaat

Yleistä​

Willban Saapuvat asiakkaat -näkymä tarjoaa vastaanoton arkeen huonehallinnan lisäksi kattavan työkalun myyntien hakuun ja vierailun aikana tapahtuvaan hallintaan. Tässä näkymässä listataan myynnit, jotka saapuvat, lähtevät tai jatkuvat yli tarkastelupäivän, yleensä kuluvan päivän. Tämä auttaa vastaanoton henkilökuntaa pitämään kirjaa asiakkaiden saapumisista ja lähtemisistä sekä tarkastelemaan myyntitilannetta päiväkohtaisesti.

Avattu saapuva asiakas

Saapuvat, talossa olevat ja lähtevät asiakkaat​

Listauksessa esitetään selkeästi saapuvien, talossa olevien ja lähtevien asiakkaiden tiedot. Tämä listaus tarjoaa kokonaiskuvan siitä, ketkä asiakkaat ovat tulossa, ketkä ovat jo saapuneet ja ketkä ovat lähdössä. Näiden tietojen avulla vastaanottohenkilökunta voi tehokkaasti valmistautua asiakkaiden vastaanottoon ja huolehtia sujuvasta asiakaspalvelusta.

Saapuvien listaus

Check-in ja check-out statukset​

Check-in ja check-out statukset näkyvät jokaisella myynnillä. Check-in statuksella merkitään, että osallistuja on saapunut ja kirjautunut sisään, kun taas check-out statuksella merkitään, että asiakas on lähtenyt ja kirjautunut ulos. Näiden statusten avulla vastaanoton henkilökunta voi seurata tarkasti asiakkaiden liikkeitä ja varmistaa, että kaikki asiakkaat saavat oikeat palvelut ja huoneet.

Hakutoiminnot​

Willban näkymässä on mahdollisuus tehdä hakuja asiakkaan, osallistujan ja myynnin mukaan. Vastaanoton henkilökunta voi etsiä tiettyjä asiakkaita tai myyntejä nimien, varausnumerojen tai muiden tunnisteiden perusteella. Lisäksi näkymässä on mahdollista suodattaa myyntejä eri dimensioiden perusteella. Tämä mahdollistaa nopean ja tehokkaan haun sekä tarkastelun halutuista tiedoista.

Näkymässä eritellään myös majoittuvat asiakkaat ja päiväkävijät. Majoittuvat asiakkaat ovat niitä, jotka varasivat huoneen ja yöpyvät hotellissa, kun taas päiväkävijät ovat niitä, jotka tulevat hotellin tiloihin päiväkäynnille esimerkiksi kokouksiin tai tapaamisiin.

Saapuvien listan tuloste​

Saapuvien asiakkaiden lista on myös mahdollisuuden tulostaa. Tämä lista sisältää yksityiskohtaiset tiedot kaikista asiakkaista, jotka ovat tulossa hotelliin kyseisenä päivänä. Tuloste auttaa vastaanoton henkilökuntaa valmistautumaan asiakkaiden vastaanottoon ja antaa selkeän kuvan päivän odotetuista saapujista.