Myynti
Yleistä
Willban myynti kokoaa yhteen yksittäisen asiakkaan ryhmän vierailun toiminnot ja vaiheet. Se tarjoaa käyttäjille työkalut päivittäiseen työskentelyyn ja varmistaa, että tieto on ajan tasalla ja jaettavissa kaikille tarvittaville henkilöille. Järjestelmä tukee koko myyntiprosessia aina tilauksen tekemisestä tarjouksen luomiseen ja laskutukseen asti. Lisäksi se mahdollistaa varausten tekemisen, vierailujen suunnittelun ja vierailuelämysten toteuttamisen. Willbassa on toiminnallisuudet hinnoittelulle ja paketoinnille, ohjelman varaamiselle sekä erilaisten tehtävien tilaamiselle. Näiden ominaisuuksien avulla Willba tekee myyntiprosessista sujuvamman ja helpottaa työskentelyä myynnin parissa.
Myyntiputki koostuu eri vaiheista, kuten luonnos, avoin, vahvistettu ja suljettu tai peruutettu. Myynnin päätyypit ovat tapahtumat, niiden ilmoittautumiset sekä yksittäiset myynnit. Myyntityyppejä voi räätälöidä tarpeiden mukaan, esimerkiksi irtotuotemyynti tai majoitusmyynti. Komponentteja voidaan jättää pois yksinkertaisemmilta myynneiltä, mikä helpottaa hallintaa.
Uuden myynnin saat luotua Willban yläpalkin -painikkeesta. Jo perustetun myynnin löydät myyntihaun avulla. Myynnin sisällä pääset avaamaan sisältöä sivunavigaatiosta.
Myynnin toiminnallisuudet
| Toiminnallisuus | Kuvaus |
|---|---|
| Perustiedot | Aseta asiakas, dimensiointi, ajankohta, muistiinpanot |
| Tilaukset | Elinkaaren hallinta aina tarjouksesta laskutukseen |
| Tuotteet | Hinnoittele ja paketoi tuotteita myynnille |
| Majoitus | Tarkista saatavuus ja varaa huonetyyppejä ja huoneita |
| Tilat ja resurssit | Varaa vapaita tiloja ja resursseja, paketoi varausryhmiksi |
| Osallistujat | Hallitse myynnin osallistujatietoa ja osallistujakohtaisia tuotteita |
| Ruokailut | Näytä ja hallitse myynnin pakettiruokailuja |
| Tehtävät | Ohjaa toimintaa osoittamalla tehtäviä ja ordereita |
| Tarkistukset | Myynnin tarkistustehtävät |
| Liitteet | Tiedostot, joita voidaan myös liittää tarjoukseen, tilausvahvistukseen ja laskuun |
| VST raportointi | Opetus- ja kulttuuriministeriön tarpeisiin raportointiaineiston hallinta |
Tapahtumat ja ilmoittautumiset
Willban tapahtuma on yksi myyntityyppi. Siinä varataan mahdolliset kapasiteettikiintiöt ja hinnoitellaan ilmoittautumispaketit. Yhteen tapahtumaan ilmoittautuu useampi osallistuja, ja jokaiselle ryhmälle tai yksittäiselle ilmoittautujalle tulee oma myyntinsä (Ilmoittautuminen) tämän tapahtuman alle.
Tapahtumien avulla voidaan järjestää laajempia samansisältöisiä kokonaisuuksia isoillekin joukoille osallistujia. Tapahtuman voi myös julkaista verkkokauppaan myyntiin, siitä lisää vrekkokaupan dokumentaatiossa.
Voit käyttää tapahtumaa myös ison ryhmän hallintaan, jolloin osallistujat pääsevät itse täyttämään omat tietonsa ilman että näkevät toistensa tietoja
Myynnin kopiointi
Minkä tahansa myynnin voi kopioida uudeksi. Käyttäjät säästävät aikaa, jos samansisältöinen myynti toistuu useammin. Varaukset siirtyvät uuteen ajankohtaan automaattisesti, ja päällekkäisten varausten varoitukset tulevat näkyviin (huoneet ja resurssit). Kun kaikki varaukset ovat oikeissa paikoissa, luonnos-tilassa oleva myynti pitää hyväksyä avoimeksi myynniksi.
Kopiointivaiheessa määritellään mitä sisältöä uudelle myynnille haluaa kopioida. Esimerkiksi osallistujalistan tai huonevarausten kopiointi ei usein ole tarpeellista, niin ne voi jo alkuvaiheessa jättää pois kopiosta.
Ilmoittautumisen kopiointi tuo kopion saman tapahtuman alle.
Kopio-toiminto löytyy avatun myynnin oikeasta yläkulmasta. Siitä aukeaa modaali, johon pitää syöttää vähintään uuden myynnin ajankohta. Lisäksi modaalissa on kaikki kyseiselle myyntityypille mahdolliset kopioitavat tiedot oletuksena valittuna. Jos jotain tietoa ei haluta kopioon mukaan, valinnan voi tehdä ennen kopioinnin vahvistamista.
Muista aina hyväksyä tai poistaa myynti ennen kuin siirryt pois seuraavaan tehtävään.
Kopiointi vahvistetaan valituilla valinnoilla modaalin oikean alakulman KOPIOI-painikkeesta. Kun uusi myynti on valmis, se aukeaa uuteen välilehteen. Myynti on Luonnos-tilassa, eli varaukset ja ruokailut esimerkiksi eivät vielä näy yleisissä kalentereissa tai ruokailulistoilla eikä koko myynti oletuksena näy myyntihaussa. Kun päällekkäiset varaukset on korjattu, pitää myynti siis vielä hyväksyä.
Automatisoitavat myynnin toiminnot
Automaattiset myynnin toiminnot mahdollistavat myyntien automaattisen käsittelyn. Käsiteltävät myynnit poimiutuvat valittujen suodattimien mukaan ja niille tehdään valittu toimenpide. Palvelu on ajastettu ajamaan tunnin välein. Suodattimilla voidaan ajastaa tietty toiminto esimerkiksi vain yöaikaan.
Toiminnot
Tällä hetkellä tuetaan seuraavia toimintoja
- Sulje myynti
- Peruuta myynti
- Hyväksy lasku - hakee kaikki loppulaskut myyntitilauksesta ja hyväksyy ne
- Hyväksy lasku ja sulje myynti - sama kuin 3. mutta sulkee myös myynnin
Suodattimet
Suodata yksinkertaisten suodattimien mukaan
- Ei kategorioita
- Ei muistiinpanoja
- Ei asiakasta
- Ei tuotetta
- Ei osallistujia
- Ei resurssivarauksia
- Ei majoitusvarauksia
- Ei uloskirjaamattomia osallistujia
- Kaikki tilaukset maksettu
- Kaikki tilaukset suljettu
- Myynti on päättynyt
Suodata myynnin tilan mukaan
- Avoin
- Luonnos
- Peruutettu
- Peruutus käynnissä
- Suljettu
- Vahvistettu
- Väliaikainen
Suodata myyntityypin mukaan
Voit valita organisaatiosi määrittämistä myyntityypeistä sopivat
Suodata Maksusta sovittu -kentän mukaan
Voit valita organisaatiosi määrittämästä vaihtoehdoista sopivat ja lisäksi myynnit, joilla ei ole ollenkaan valintaa kentässä
Suodata valittujen tarkistustehtävien mukaan
Valittujen tarkistustehtävien tulee olla tehty kyseisellä myynnillä, jos tarkastustehtävä on muodostunut.
Tarkastustehtävät ovat organisaatisi määrittelemiä, ja voit valita niistä useamman kerrallaan.
Suodata ajan mukaan
- Myynti päivitetty: minkä ajan kuluttua siitä, milloin myyntiä on viimeksi päivitetty
- Myynti päättyy: minkä ajan kuluttua myynnin päättymispäivän lopusta
- Keskeneräisen maksuprosessin luontihetki: minkä ajan kuluttua keskeneräisen maksun luomisesta, esimerkiksi verkkomaksun luontihetki on silloin kun asiakas siirtyy verkkokaupassa maksamaan.
Lisää vähintään yksi suodatin toimintoa varten, on kuitenkin suositeltavaa lisätä niin monta kuin tarvitset haluttujen myyntien rajaamiseksi. Ole tarkkana ettet tee toimintoa vahingossa myynneille, joille sitä ei kuuluisi tehdä.
Lisätiedot
Kuivaharjoittelu
- Jos tosi: toiminto suoritetaan, mutta varsinaista toimintoa ei ajeta. Esimerkiksi toiminnon pitäisi poistaa 10 myyntiä, mutta se ei poista niitä oikeasti. Tätä ominaisuutta käytetään, kun halutaan nähdä mitä myyntejä suodattimet valitsisivat.
- Jos epätosi: se suorittaa todellisen toiminnon.
Toiminto aikavälillä
- Automaatio on ajastettu tunnin välein ja suorittaa kyseisenä ajanhetkenä aktiivisiksi merkatut toiminnot. Jos haluat, että toimintosi suoritetaan yön aikana, voit määritettää seuraavasti:
- Toiminto alkaa: 00:00
- Toiminto päättyy: 06:00
Tällöin klo 00:00 - 06:00 välillä automaatio suorittaa toiminnon klo 00, 01, 02, 03, 04 ja 05 aikaan.
Esimerkki automaation määrittelystä
