Yleiskuva
Willban verkkokauppa-alusta tarjoaa saumattoman ja käyttäjäystävällisen kokemuksen tapahtumiin osallistumiseen ja automatisoi koko prosessin alusta loppuun.
Verkkokauppa-alustalla on valinnainen kotisivu, joka tarjoaa käyttäjille yleistä tietoa. Käyttäjät voivat siirtyä helposti tapahtumaluettelonäkymään, jossa he voivat tarkastella kaikkia tällä hetkellä avoinna olevia tapahtumia. Tämän näkymän avulla käyttäjät voivat tutustua mielenkiintoisiin tapahtumiin ja aloittaa ilmoittautumisprosessin.
Ilmoittautuminen tapahtumaan on yksinkertaista ja selkeää. Käyttäjillä on mahdollisuus valita haluamansa ilmoittautumispaketti ja lisätä osallistujia sen mukaan. Ennen ilmoittautumisen viimeistelyä käyttäjiä pyydetään täyttämään tarvittavat asiakastiedot.
Lopuksi asiakas maksaa ilmoittautumisensa suoraan verkkokaupassa integroitujen maksunvälittäjien avulla.
Tapahtumamyynti
Tarkastellaan tilannetta, jossa haluamme isännöidä toistuvia tennisleirien tapahtumia. Perinteisesti myyjän on otettava yhteyttä asiakkaisiin ja kommunikoitava tapahtumaan liittyvistä tiedoista ja kerättävä ja syötettävä ilmoittautumisen tiedot. Willban verkkokauppa-alustaa hyödyntämällä voimme antaa käyttäjille mahdollisuuden tarkastella tapahtumia itsenäisesti ja ilmoittautua heille sopivana ajankohtana, mikä vähentää manuaalisen työn tarvetta ja minimoi väärinkäsityksen riskin.
Loppukäyttäjän polku
Loppukäyttäjä avaa tapahtumat ja aloittaa ilmoittautumisprosessin. Sukellaan muutamaan vaiheeseen, jotka käyttäjät suorittavat.
- Lisää, muokata ja poistaa osallistujia tapahtumapaketeille
- Syötä asiakastiedot
- Tarkastele tilaustietoja yhteenvedolta
- Maksa ilmoittautuminen verkkomaksulla. Maksupalveluntarjoaja voi olla Viva Wallet tai Paytrail riippuen yrityksen asetuksista ja sopimuksista. Lisätietoja maksuista on Verkkomaksut-osiossa.
